Política de Devoluciones

El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para devolver el mismo, tal y como marca la ley.

El producto deberá estar en óptimas condiciones, así como en su embalaje original.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

• En caso de que el cliente decida desistir del producto, la devolución del importe se hará en cuanto lo recibamos y comprobemos que la mercancía está en perfecto estado: sin uso, modificaciones, etc.
• Si el producto llegara al cliente con algún defecto de fábrica o en mal estado, debe notificarse la incidencia de inmediato aportando vídeo y/o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas. Nosotros procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución o devolución del producto.
• Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo de inmediato y procederemos, según corresponda, a la sustitución o devolución del producto.

Para cualquiera de estos trámites, lo primero que debe hacer es contactarnos a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@servipil.es, para que podamos tramitar su incidencia.

Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a la dirección: SERVIPIL, Calle Amistad, 4 – Pol. Ind. Carrascal Este Nº 2 – 46469, Beniparrell, Valencia – España.

Los productos que incluya cualquier tipo de personalización no serán susceptibles de devolución, salvo si el producto llegara al cliente con algún defecto de fábrica o en mal estado, o no coincidiera con el solicitado en el pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente puede cancelar por escrito (a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@servipil.es) en cualquier momento un pedido, salvo que ya haya sido enviado o incluya cualquier tipo de personalización.